Política de envío
Esta política describe las condiciones de envío y entrega de los pedidos realizados en mariadolorescbd.com. El titular de la tienda es David Antonio Compañ Flores (autónomo), NIF 52772003K, con domicilio en Av. de Las Naciones 24, local 7, 03540 Alicante (España), teléfono 615 140 000, email info@mariadolorescbd.com.
1. Ámbito de envío y coste
Realizamos envíos exclusivamente dentro de España peninsular y Baleares. El envío es gratuito, sin importe mínimo de pedido: no se aplican gastos de envío adicionales sobre el precio de los productos mostrado en el carrito. Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
2. Plazo de entrega
Los pedidos se entregan normalmente en 24–48 horas laborables desde la confirmación del pago.
Estos plazos son estimativos y pueden variar por causas ajenas a nuestro control. En ningún caso la entrega superará los 30 días naturales desde la confirmación del pedido (art. 109 TRLGDCU); de no cumplirse, le avisaremos y podrá optar por mantener el pedido o resolverlo con reembolso íntegro.
3. Transportista
Los envíos se gestionan a través de una empresa de mensajería. El transportista podrá variar en función de la disponibilidad y del destino dentro de España.
4. Preparación del pedido y horario de corte
Preparamos los pedidos una vez confirmado el pago. Los pedidos recibidos en día laborable antes de las 14:00 h se preparan ese mismo día; los recibidos después de esa hora, en fin de semana o en festivo, se preparan el siguiente día hábil.
5. Seguimiento del envío
Cuando el pedido salga de nuestras instalaciones, recibirá un email de confirmación con el número de seguimiento y el enlace al transportista para consultar el estado de la entrega en tiempo real.
6. Canarias, Ceuta y Melilla
Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla; nuestros envíos se limitan a la península y Baleares. Si en el futuro se habilita el envío a estos territorios, se informará de que, al quedar fuera del territorio aduanero y/o fiscal común, pueden aplicarse el IGIC (Canarias) o el IPSI (Ceuta y Melilla), gastos de despacho de aduana y otros impuestos a cargo del cliente, así como plazos de entrega distintos a los indicados en el punto 2.
7. Incidencias, extravíos y direcciones erróneas
Al recibir el paquete, compruebe que el embalaje esté íntegro. Si detecta daños o anomalías, anótelo en el documento del transportista (recepción con reservas) y comuníquelo cuanto antes en info@mariadolorescbd.com.
- Retrasos o extravíos: si el envío no llega en el plazo previsto, contáctenos y abriremos una reclamación ante el transportista para localizar el paquete o reexpedir el pedido.
- Direcciones erróneas o incompletas: es responsabilidad del cliente facilitar una dirección correcta y completa. Si el pedido se devuelve a origen por un dato incorrecto, nos pondremos en contacto para reexpedirlo; los gastos de la nueva expedición podrán correr a cargo del cliente.
- Entregas no completadas: tras dos intentos fallidos, el paquete quedará en depósito del transportista a la espera de instrucciones del cliente.
Para cualquier incidencia puede escribirnos a info@mariadolorescbd.com o llamar al 615 140 000.
Última actualización: junio de 2026.